27
Novembro
2015

Combata a inadimplência com o Sistema Aula

Combata a inadimplência com o Sistema Aula

Um dos principais problemas enfrentado por uma instituição de ensino é sem dúvidas encontrar formas de combater a inadimplência, reduzindo a quantidade de alunos com mensalidades atrasadas.

Usando o Sistema Aula este desafio se torna mais fácil, pois ele automatiza processos e mantém os dados dos clientes sempre atualizados.

Vamos te dar algumas dicas de como utilizar os recursos do Sistema Aula para combater a inadimplência.

1. Facilite o acesso do cliente ao boleto bancário

Use mais de um meio de comunicação para o envio da cobrança ao aluno ou responsável, e com uma boa antecedência. Além de postar o boleto nos Correios, disponibilize no Portal do Aluno uma versão em PDF para ser impressa caso a correspondência seja extraviada ou simplesmente não chegue a tempo. Se possível, notifique-o sobre a emissão do boleto enviando o código de barras por SMS ou e-mail.

2. Envie lembretes antes do vencimento

Quando se aproximar a data de vencimento, envie mensagens via SMS ou e-mail informando as vantagens de efetuar o pagamento em dia, como desconto ou a não cobrança de juros. Para ganhar tempo, utilize mensagens padronizadas e crie datas pré-estabelecidas.

3. Mantenha os cadastros atualizados

Fique atento a correspondências e e-mails que retornam por endereço errado. Quando isto ocorrer entre em contato por telefone com o aluno ou responsável, para atualizar a informação no sistema de gestão escolar e reenvie a correspondência ou e-mail.

4. Facilite o pagamento de títulos em atraso

Disponibilizamos no Portal do Aluno um recurso para que o devedor consiga gerar uma segunda via do boleto bancário atualizado com juros e multa. Desta forma, fica mais fácil para o ele que não terá que ir ao banco nem à instituição de ensino para fazer a quitação. O sistema Aula é configurado e calcula corretamente os juros e multa.

5. Comunique-se com os devedores

Crie um processo de envio de mensagens padronizadas para os devedores, para serem enviadas após determinada quantidade de dias após o vencimento. Via SMS ou e-mail.

6. Renegocie dívidas

Informe os inadimplentes sobre as possibilidades de renegociação da dívida. O uso de cheques pré-datados ou cartão de créditos são formas de facilitar o pagamento, porém é importante manter em seu sistema de gestão escolar o registro original do vencimento de cada título negociado, para eventuais processos futuros.

Estas são seis dicas fáceis de serem implementadas, desde que a instituição de ensino utilize O Sistema Aula e mantenha os dados acadêmicos e financeiros sempre atualizados.

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